Política de Envíos
Cobertura actual
Actualmente despachamos solo dentro de la Región Metropolitana (RM). Estamos trabajando para ampliar la cobertura a otras regiones. Si vives fuera de RM, puedes inscribirte en nuestra lista de espera escribiéndonos a comercial@ewugingerbeer.cl.
Plazos de despacho
Los plazos de entrega varían entre 2 a 7 días hábiles desde la confirmación del pago, según ubicación y disponibilidad de stock. En períodos de alta demanda este plazo puede extenderse; si ocurre un retraso, te notificaremos.
Costo de envío
El costo de envío se calcula automáticamente en el checkout según tu dirección de destino y se muestra de forma transparente antes de finalizar la compra. Los pedidos de 24 latas o más tienen envío gratis dentro de la Región Metropolitana (RM).
Seguimiento de pedido
Una vez despachado tu pedido, recibirás un código o enlace de seguimiento para rastrear tu envío. También puedes consultar el estado de tu pedido escribiéndonos a comercial@ewugingerbeer.cl indicando tu número de orden.
Responsabilidad por dirección de entrega
Es responsabilidad del usuario entregar una dirección correcta y completa. Recomendamos ingresar un número de teléfono de contacto al hacer tu pedido para facilitar la coordinación de la entrega.
Recepción del producto
Por tratarse de productos perecederos, recomendamos refrigerar al recibir y revisar el estado del pedido apenas llega.
Pedidos dañados en el transporte
Si recibes un producto dañado durante el transporte:
- Toma fotos del embalaje y del producto antes de abrirlo completamente.
- Escríbenos a comercial@ewugingerbeer.cl dentro de las 48 horas siguientes a la entrega.
- Gestionaremos el reenvío sin costo o el reembolso según corresponda — ver Política de Cambios y Devoluciones.
Contacto logística
Email: comercial@ewugingerbeer.cl
Horario: Lunes a viernes, 9:00 a 18:00 hrs.
Última actualización: Julio 2026.