Política de Privacidad

En EWU tu privacidad es una prioridad. Este documento describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio o realizas una compra, en conformidad con la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Al interactuar con el sitio, aceptas las prácticas aquí descritas.

1. Responsable del tratamiento

Niebla Fermentos SpA
RUT: 77.380.987-9
Dirección: Cayumapu Km 25, Valdivia, Región de Los Ríos, Chile
Correo de contacto: comercial@ewugingerbeer.cl
Teléfono: +56 9 5415 4769
Sitio web: www.ewuginger.cl

2. Qué son los datos personales

Cualquier información que pueda identificarte directamente (como tu nombre o correo) o indirectamente (a través de datos de navegación).

3. Información que recopilamos

Datos que tú entregas: nombre completo, correo electrónico, dirección de entrega, teléfono e información de pago, cuando creas una cuenta, compras o te suscribes.

Datos automáticos: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas y tiempo de permanencia.

4. Para qué usamos tus datos

  • Procesar pedidos, gestionar pagos y coordinar entregas.
  • Personalizar tu experiencia y recomendarte productos.
  • Enviarte promociones y novedades si diste tu consentimiento (puedes cancelar cuando quieras).
  • Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales.

5. Almacenamiento y protección

Aplicamos medidas de seguridad, incluyendo cifrado SSL, para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. El acceso está limitado al personal de EWU que lo necesita para sus funciones. Conservamos tus datos solo mientras sean necesarios para los fines descritos o lo exija la ley.

6. Tus derechos (Ley N°19.628)

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, solicitar su eliminación, oponerte a su tratamiento (especialmente para marketing) y solicitar su portabilidad. Para ejercerlos, escríbenos a comercial@ewugingerbeer.cl; verificaremos tu identidad antes de responder, en un plazo máximo de 30 días hábiles.

7. Con quién compartimos datos

Con proveedores de servicios (pago y despacho), que solo pueden usarlos según nuestras instrucciones; con autoridades cuando la ley lo exija; y, si algún proveedor opera fuera de Chile, exigiendo estándares de privacidad equivalentes a la Ley N°19.628.

Proveedores actualmente en uso en la plataforma: Shopify (ecommerce y pagos), Google Analytics/GA4 (analítica web) y Meta (publicidad digital), cada uno con sus propias políticas de privacidad.

8. Cookies

  • Esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio.
  • De personalización: recuerdan tus preferencias.
  • De analítica: nos ayudan a entender el uso del sitio y mejorarlo.

Puedes bloquearlas o eliminarlas desde tu navegador, aunque algunas funciones podrían verse afectadas.

9. Enlaces a otros sitios

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas externas que no controlamos. No nos responsabilizamos de sus prácticas de privacidad; te recomendamos revisar sus políticas.

10. Cambios a esta política

EWU puede modificar esta política para adaptarse a cambios legales o mejoras. Notificaremos los cambios relevantes en el sitio.

11. Contacto

Correo: comercial@ewugingerbeer.cl — Teléfono: +56 9 5415 4769
Niebla Fermentos SpA, RUT 77.380.987-9, Cayumapu Km 25, Valdivia, Región de Los Ríos, Chile.

Esta política cumple con la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada (Chile). Última actualización: Junio 2026.