Política de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
EWU Ginger Beer SpA
RUT: [INSERTAR RUT]
Dirección: [INSERTAR DIRECCIÓN]
Correo de contacto: mmonrroy@ewugingerbeer.cl
Sitio web: https://ewuginger.cl
2. Datos que recopilamos
Cuando realizas una compra o navegas en nuestra tienda, podemos recopilar los siguientes datos personales:
- Datos de identificación: nombre completo, RUT o número de identificación.
- Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono.
- Datos de entrega: dirección de despacho, región, ciudad.
- Datos de pago: procesados directamente por nuestros proveedores de pago (Shopify Payments, Mercado Pago o WebPay). EWU Ginger Beer nunca almacena datos de tarjetas de crédito o débito.
- Datos de navegación: cookies, dirección IP, páginas visitadas, dispositivo utilizado.
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos para:
- Procesar y despachar tu pedido.
- Comunicarte el estado de tu compra.
- Gestionar devoluciones o reclamos.
- Enviarte comunicaciones comerciales, solo si nos has dado tu consentimiento expreso.
- Mejorar la experiencia de navegación y analizar el comportamiento en el sitio.
- Cumplir obligaciones legales y tributarias.
4. Base legal
- Ejecución de contrato: cuando compras en nuestra tienda, necesitamos tus datos para completar la transacción.
- Consentimiento: para comunicaciones de marketing.
- Interés legítimo: para análisis de uso del sitio y prevención de fraude.
- Obligación legal: según la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile.
5. Terceros que acceden a tus datos
| Proveedor | Propósito |
|---|---|
| Shopify Inc. | Plataforma de e-commerce y procesamiento de pagos |
| Google Analytics / GA4 | Análisis de tráfico web |
| Meta (Facebook/Instagram) | Publicidad digital (Meta Pixel) |
| Mercado Pago / WebPay (Transbank) | Procesamiento de pagos |
| Correos de Chile / courier externo | Logística y despacho |
6. Cookies
Utilizamos cookies propias y de terceros para mantener el carrito de compras activo, analizar el tráfico (Google Analytics) y mostrar anuncios relevantes (Meta Pixel). Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador.
7. Conservación de datos
Conservamos tus datos personales por el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y para dar cumplimiento a obligaciones legales y tributarias (mínimo 6 años según normativa tributaria chilena).
8. Tus derechos
De acuerdo con la Ley N°19.628, tienes derecho a:
- Acceder a los datos que almacenamos sobre ti.
- Rectificar datos inexactos o incompletos.
- Cancelar o suprimir tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oponerte al tratamiento para fines de marketing.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a: mmonrroy@ewugingerbeer.cl
9. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información, incluyendo cifrado SSL/TLS en todas las transacciones y acceso restringido a datos personales.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. La fecha de última revisión aparece al inicio del documento. Te notificaremos de cambios significativos por correo electrónico si eres cliente registrado.
11. Contacto
Para consultas sobre privacidad:
mmonrroy@ewugingerbeer.cl
EWU Ginger Beer SpA — [INSERTAR DIRECCIÓN]
Esta política cumple con la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada (Chile) y los estándares de Shopify Payments para activación de checkout.
